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          企业动态
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          运河煤矿:“云平台”让职工有话“随时说”

          济能发集团 2021/09/12 10:03

          “食堂饭菜质量,4分;服务人员工作态度,4分……希望把提供‘小炒’的时间提前。”

          近日,运河煤矿综采一区职工刘庆来拿出手机,在“云控智慧化矿山”平台上,对“两堂一舍”、洗衣房服务质量进行评价打分,并填写了意见建议。

          运河煤矿为进一步提升后勤服务质量,了解一线职工所想所需,倾听职工心声,收集职工意见,解决职工在生活和工作中遇到的困难和问题,打通服务职工“最后一公里”,依托“智慧化矿山”系统,简化流程,让职工通过微机、手机网上打分、意见征集系统功能,随时随地进行满意率评价和合理化建议录入。同时,该矿还将职工满意率作为后勤服务绩效考核依据,分别设置及格线和奖励线,按照不同比例予以奖惩,利用经济杠杆激励作用,最大限度地调动后勤服务人员工作积极性。

          运河煤矿在月底专门对收集的意见建议进行归类整理,联系对口部门限期解决,将整改情况直接反馈给意见汇报人;对职工提出的“金点子、好建议”,以书面形式上报矿班子成员,让职工提出的有价值的意见和建议都能落到实处。

          █运河煤矿 单贝

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